Omnichannel
Omnichannel – inaczej nazywany sprzedażą wielokanałową. To strategia wymagająca zintegrowania wszystkich praktyk marketingowych i sprzedażowych. W omnichannel wykorzystywane są wszystkie kanały dystrybucji sprzedaży, czyli:
- sklepy stacjonarne
- internet (sklep online, kanały social media)
- telefon
- komunikacja smsowa
- czat oraz video czat
W praktyce omnichannel oznacza między innymi:
- integrację między wszystkimi kanałami sprzedaży
- możliwość zwrotu towaru zamówionego online w sklepie stacjonarnym
- szeroki wybór form dostawy i płatności za zakupy
- jednolitą polityka cenowa
- spójną strategię komunikacji w poszczególnych kanałach
Co warto wiedzieć o BOPIS (Buy Online, Pick up in Store) w eCommerce?
Aby spełniać rosnące wymagania klientów Twojego sklepu internetowego, musisz dostarczać im rozwiązań, które dają swobodę wyboru. Dostawa i odbieranie produktów to bardzo ważny element całego procesu zakupowego. W tym artykule dowiesz się, jak pod tym względem może pomóc Ci BOPIS.
Wszystko, co powinieneś wiedzieć o XML sitemapach
Sitemapa (określana także jako XML sitemapa) to jeden z podstawowych elementów technicznej optymalizacji stron internetowych. Czy ona dokładnie jest? Dlaczego warto ją mieć? Jak ją przygotować? Tego dowiesz się w tym artykule.
Jak content marketing i copywriting sprzedażowy mogą pomóc w e-commerce?
„Załóż dobry sklep, zaoferuj świetne produkty, a kupujący pojawią się sami” – choć często można spotkać się z takimi poradami, to jednak nie mają one za wiele wspólnego z rzeczywistością. Zdobywanie klientów w e-commerce wymaga obecnie stosowania copywritingu sprzedażowego oraz publikowania jakościowych treści. W tym artykule dowiesz się zatem, jak dzięki tworzeniu dobrego contentu możesz