Omnichannel
Omnichannel – inaczej nazywany sprzedażą wielokanałową. To strategia wymagająca zintegrowania wszystkich praktyk marketingowych i sprzedażowych. W omnichannel wykorzystywane są wszystkie kanały dystrybucji sprzedaży, czyli:
- sklepy stacjonarne
- internet (sklep online, kanały social media)
- telefon
- komunikacja smsowa
- czat oraz video czat
W praktyce omnichannel oznacza między innymi:
- integrację między wszystkimi kanałami sprzedaży
- możliwość zwrotu towaru zamówionego online w sklepie stacjonarnym
- szeroki wybór form dostawy i płatności za zakupy
- jednolitą polityka cenowa
- spójną strategię komunikacji w poszczególnych kanałach
Branża e-commerce rośnie. Jak odnieść w niej sukces?
Pandemia znacząco przyspieszyła rozwój rynku e-commerce. PwC raportowało, że sprzedaż online produktów w samym 2020 roku poszybowała w górę o imponujące 35% w porównaniu do roku poprzedniego. Przy tak ogromnym wzroście, rośnie również konkurencyjność w branży. Jak więc zadbać o rozwój swojego e-biznesu? Przedstawiciele e-commerce od dawna wiedzą, że walczą o sekundy. Sekundy uwagi klienta,
Podsumowanie miesiąca w e-commerce: marzec 2022
Co działo się w branżach e-commerce i SEO w marcu? W podsumowaniu tym dowiesz się o ostatnich najważniejszych wydarzeniach ze świata handlu. Oprócz tego znajdziesz tu przydatne informacje z ciekawych raportów oraz nowe porady z najlepszych źródeł, które pomogą Ci pozycjonować sklep.
Podsumowanie miesiąca w e-commerce: luty 2022
Co działo się w branżach e-commerce i SEO w lutym? W podsumowaniu tym dowiesz się o ostatnich najważniejszych wydarzeniach ze świata handlu. Oprócz tego znajdziesz tu przydatne informacje z ciekawych raportów oraz nowe porady z najlepszych źródeł, które pomogą Ci pozycjonować sklep.