Czym jest Customer Journey Map i czy warto wykorzystywać ją w swoim e-commerce?
Działania marketingowe to nieodłączny element każdego biznesu. W końcu wystarczy przywołać popularne powiedzenie, że reklama jest dźwignią handlu. W praktyce okazuje się natomiast, że nawet najlepsza reklama nie przyniesie zysków bez przemyślanych procesów i strategii. O jednym z takich procesów przeczytasz w tym artykule: omówimy bowiem Customer Journey Map.